适合员工投诉、客户投诉、市民监督、消费者投诉、校园投诉等场景，广泛应用于企业、监督单位、连锁门店、学校、旅游及环保等。/S体系架构设计。
高效与严谨，是应对客诉的态度。新一代智能客户投诉管理系统，智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率。/S体系架构设计。
电脑+手机端+APP+微信小程序，全平台打通，助力投诉管理，步入信息化、数字化快车道。
系统特点
构建多种方便快捷的低风险客诉渠道，显著降低高风险客诉几率。智能定制化客诉处理流程，使各部门、各层级成员分工明确、高效协作。
自定义构建符合企业规章制度而又灵活自主的智能投诉处理工作流，实现跨部门、跨层级机构协同处理用户投诉案件。
自定义触发逻辑，实现投诉流程内多种场景的实时提醒，包括推送客户投诉进展、提醒业务流人员处理、通知责任人员配合、吸引领导人员关注等多种场景。
支持金融保险行业投诉管理专有流———消委会审定流程，实现消委会管理人员对重大投诉案件解决方案的审议和决定。
支持客户不满投诉解决方案时的向上复议流程，给予客户更多的选择与尊重。
对于食品及制造业，支持流程自定义，实现符合企业个性化场景又对客户很友好的退换货流程。
